1. Genel Bilgiler

klimaservisiyiz.com (bundan sonra “biz”, “bizim” veya “firma” olarak anılacaktır), ziyaretçilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu metin, web sitemiz üzerinden sunulan klima teknik servis hizmetleri kapsamında kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve servis verilecek açık adres gibi doğrudan kimlik ve iletişim bilgileri.
• Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve kullanım istatistikleri.

3. Bilgilerin Kullanımı

• İstanbul ve Ankara illerindeki klima servis taleplerini işlemek ve teknik destek sağlamak
• Randevu oluşturmak ve saha ekiplerini yönlendirmek
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek
• Gerektiğinde bilgilendirme veya onay amaçlı iletişim kurmak

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Kullanıcı onayı bulunması halinde
• Lojistik veya teknik altyapı desteği sağlayan iş ortaklarımızla (sadece hizmetin yürütülmesi için gerekli kısımlar)
• Yasal mercilerin resmi talep etmesi durumunda

5. Güvenlik

Kişisel bilgilerinizin korunması için standart teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır. Ancak internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez; bu nedenle veri paylaşımı kullanıcı sorumluluğundadır.

6. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve reklam tercihlerini optimize etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilir.

7. Değişiklikler

klimaservisiyiz.com, bu gizlilik politikasını hizmet şartlarına veya yasal mevzuata göre güncelleme hakkını saklı tutar.

8. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili sorularınız için web sitemizdeki iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.